当店のご利用について

ショッピングガイド

このたびはワイケー無線へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当サイト掲載製品は秋葉原店舗ではもちろんの事、通信販売でもお買い上げいただけます。
以下にご利用手順と注意事項をご明記しております。
弊社ご利用の際の重要なお約束事となりますので、お手数ですが始めにお読みください。

ご注文方法

ご注文は下記3つの方法にて承ります。

ショッピングカートご利用によるご注文

  • ショッピングカートのご利用方法
    インターネット上からのご注文の場合は、ショッピングカートをご利用下さい。
    詳しいご利用方法につきましては専用ページを設けておりますのでご確認下さい。
    ショッピングカートのご利用方法ご説明ページへ
    ショッピングカート
    ショッピングカートの画面です。
    ご購入数量の変更等はショッピングカート内で行なって下さい。
    変更したい数量を入力し『更新』ボタンを押して下さい。
    また、ご注文を取り消ししたい場合には『取消』ボタンを押して下さい。

    このままご購入の場合には【購入手続きをする】ボタンを押して購入画面へ、
    お買い物を続ける場合には【買い物を続ける】ボタンを押して下さい。
  • ご注文後のお願い
    ご注文後、2日以上経っても弊社から「ご注文ご確認メール」が届かない場合は、電子メール送信エラーが考えられますのでお手数ですが再度ご確認の為、 お電話又は下記アドレス迄ご連絡下さい。
    電話:03-3253-7219  E-mailアドレス :info@ykmusen.co.jp

お電話でのご注文

  • 下記電話番号にて承っております
    電話:03-3253-7219
    電話受付はAM 11:00~PM 7:00までとなっておりますのであらかじめご了承ください。
    お電話にて通信販売ご希望の旨をお伝えいただければご案内をさせていただきます。
    なお、お電話でのご注文の際は下記についてお伺い致します。
    予めご準備の上、お電話頂けますようお願い致します。

    ・ご連絡先(お名前、ご住所、お電話番号)
    ・商品の型番(各商品ご紹介ページに表示しております)
    ・数量
    ・お支払方法(代金引換/銀行振込)
    ・ご希望運送会社'、配達ご希望日、お届け時間帯等

FAXでのご注文

  • 下記FAX番号にて承っております
    FAX:03-3253-8566  受付時間24時間
    FAX用オーダーシートのダウンロード FAX用オーダーシートのダウンロード(PDFファイル)
    FAXでのご注文の際は「FAX用オーダーシート」を印刷していただき、
    そちらに必要事項をご記入の上、弊社にFAX送信してください。
    印刷出来ない場合はお電話にてお申し付け頂ければFAXにてオーダーシートをご送付致します。
    お支払方法が代金引換の場合はご注文内容に問題が無ければ、商品発送の手配を行なった上で、ご連絡をさせていただきます。もし、内容に不備がある場合や納期が掛かる場合は改めてご連絡させて頂きます。お支払方法が銀行振込の場合は折り返しご注文内容を確認させて頂き、納期とお振込先をお知らせ致します。

お支払方法

お支払方法は以下の方法からお選びいただけます。

  • 代金引換
    商品お受取時に代金を現金決済にてお支払いいただきます。
  • 代金引換 クレジットカード・デビットカード決済
    ヤマト運輸または佐川急便ご利用時のみ、
    代金引換 クレジットカード・デビット決済をご利用いただくことができます。
    ・ヤマト運輸
    コレクトサービスにて商品お受取時に代金をカード決済にてお支払いいただく事ができます。
    ご利用可能なカードは以下の通りとなります。
    カード一覧

    クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
    ※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。
    ・佐川急便
    eコレクトサービスにて商品お受取時に代金をカード決済にてお支払いいただく事ができます。
    ご利用可能なカードは以下の通りとなります。
    カード一覧
    クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
    ※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。
  • 代金引換お届け時電子マネー払い(ヤマト運輸のみ)
    宅急便コレクト	お届け時電子マネー払い ご利用いただける電子マネーブランドとご利用エリア
    詳しいご利用案内は下記ヤマト運輸サイトをご覧下さい。
    http://www.yamatofinancial.jp/service/od.html
    ※修理及び設置工事等の作業料金のお支払いにはご利用いただくことはできません。
  • 銀行振込
    お支払い方法「銀行振込」をご利用のお客様は「受注内容ご確認メール」の内容をご確認後、
    お知らせ致しましたお支払い金額をご指定の口座へお振込下さい。※下記お振込先と同一
    お客様からのご入金確認後、商品発送手配を取らせていただきます。
    なお、お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
    銀行名: 東京シティ信用金庫秋葉原支店 (銀行コード:1311、支店コード:013)
    口座番号: 普通預金口座 0427143
    口座名義: 有限会社ワイケー無線
    (ユ)ワイケームセン
  • クレジットカード決済(ショッピングカートご利用時のみ)
    「ゼウス決済サービス」のクレジット決済サービスをご利用いただけます。
    SSL方式によりカード情報が暗号化されて送信されますので、安心してご利用いただけます。
    クレジット情報入力の際は、セキュリティ保護されたゼウス社の決済サーバーへ移動します。
    「ゼウス決済サービス」についての詳細はこちら
    クレジットカード決済
    クレジットカードは、VISA、Master Card、JCB、Diners Club、AMERICAN EXPRESS
    お使いいただけます。 VISA、Master Card、JCB、Diners Club、AMERICAN EXPRESS
    いずれかのマークがついているカードならすべてお使いいただけます。

    クレジット決済代行先について
    ワイケー無線ではクレジット決済代行業務を「株式会社ゼウス」に委託しております。
    クレジット情報入力画面からは株式会社ゼウス保有のセキュリティ保護されたサーバーにて処理を行います。
    ZEUSのオンラインクレジット決済は、入力されたお客様のクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。このシステムによりお客様のカード番号は、弊社を介さず直接提携カード会社に送信され、即時に審査されますのでお客様のカード番号は外部に流出することはありません。
    また、入力情報は米国ベリサイン社が開発した世界標準の暗号技術(デジタルID)を用いて安全に送信されますので、カード情報が第三者に漏れる心配はありません。ご安心してお買い物をお楽しみください。
  • 公費・校費払い
    学校・大学・官公庁・公立・国立機関のお客様の場合、公費・校費払いに対応させて頂きます。
    ご注文時にお支払方法を公費校費でのお支払いにして下さい。
    見積書・納品書・請求書等の部数・日付記載方法等、ご指定の内容がございましたら
    あわせてご注文時にお申し付け下さい。必要書類を製品と同梱、または後日ご郵送致します。

配送方法

お客様により配送業者をお選びいただくこともできます。

※ご指定なしの場合、最短でお届けできる運送会社にて手配させていただきます。

<ヤマト運輸> <佐川急便> <ゆうパック(郵便局)>
ヤマト運輸 佐川急便 ゆうパック
  • 配達所要日数について
    ヤマト運輸の場合、本州、四国はお荷物出荷日の翌日に配達が可能です。
    お届け先が九州、沖縄、北海道の場合、お荷物お届けは出荷日の翌々日になりますが、
    ヤマト運輸及び佐川急便の航空便利用により、翌日配達が可能な地域もございます。
    お急ぎの場合は航空便ご利用の旨をお申し付け下さい。(別料金お見積りとなります)

    下記リンク先よりお届け所用日数の検索をする事が出来ます。
    ・ヤマト運輸お届け予定日検索
    発地(発送元)〒は[1010025]と入力して下さい。
    ※一部離島ではそれ以上の日数を要する場合があります。
    ※航空便利用料金は各運送会社の航空便規定料金を頂戴致します。
    ・佐川急便お届け日数検索
    荷送人の地域選択を[東京]にして検索して下さい。
    ※一部離島ではそれ以上の日数を要する場合があります。
    ※航空便利用料金は各運送会社の航空便規定料金を頂戴致します。
    ・ゆうパックお届け日数検索
    差出元の〒は[1010025]と入力して下さい。
  • 配達日指定について
    お客様のご要望には極力お応え出来る様に努力したいと思っております。
    ご希望の配達日がございましたらお気軽にお伝え下さい。
    (納期的な条件もございます。必ずしもお約束は出来ませんのであらかじめご了承下さい。)
  • 配達時間帯指定について
    各配送業者ごとに以下の時間帯よりお選びいただけます。
    (お届け先によってはご利用できない場合がございます。あらかじめご了承下さい。)
    ヤマト運輸
    ・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・20時~21時
    佐川急便
    ・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~21時
    ゆうパック
    ・午前中 ・12時~14時 ・14時~17時 ・17時~19時 ・19時~21時
  • 営業所止め及び局留め指定について
    各配送業者の営業所留め、ゆうパックでの郵便局留めにも対応致しております。
    ご希望の際は必ず営業所名及び郵便局名をご指定下さい。
  • ご注意事項
    ※代金引換クレジットカード・デビットカード決済対応運送会社
    代金引換クレジットカード・デビットカード決済はヤマト運輸・佐川急便のみの対応となります。
    ※運送会社変更の可能性
    配達ご希望日及びお届け時間帯によっては運送会社を変更させていただく場合がございます。
    出来る限り早くお届けしたいが為となりますので、何卒ご了承いただけます様、お願い致します。
    なお、運送会社の変更が不可の場合、その旨を通信欄に追記して下さい。
    ※郵便局留めをご利用の際のご注意
    郵便局留めをご利用の際は、郵便局から到着の連絡は一切ございませんのでご注意ください。
    商品発送後、メールにて商品ご到着予定日をお知らせしますので、頃合をみてご指定の郵便局へ
    お出かけください。
    受取時には印鑑・身分証明書(運転免許証・健康保険証・学生証明書など)が必要となりますので、
    ご指定の郵便局へ赴く際はご持参下さい。
    郵便局での保管期間は商品到着より10日間です。これを過ぎると商品は弊社へ返送され、
    受け取ることができなくなります。再度、お送りする際に送料が別途かかりますのでご注意ください。

送料及び代引手数料について

ご注文時、お買い上げ金額10,800円(税込)以上の場合は弊社にて送料を負担サービス致します。
※代金引換ご利用時による代金引換手数料は別途掛かります。
※商品代金の合計金額となり、送料・代引手数料分は含みません。
例) 価格¥9,800の商品の場合、送料は別途掛かります。

送 料 代 金 表 (税込表記)
北海道・東北 関東・甲信越 北陸・東海
北海道 1,100円 新潟県 700円 富山県 700円
青森県 800円 長野県 700円 福井県 700円
岩手県 800円 東京都 700円 石川県 700円
秋田県 800円 神奈川県 700円 静岡県 700円
山形県 700円 千葉県 700円 岐阜県 700円
宮城県 700円 埼玉県 700円 愛知県 700円
福島県 700円 茨城県 700円 三重県 700円
    栃木県 700円    
    群馬県 700円    
    山梨県 700円    
関西 中国・四国 九州・沖縄
京都府 800円 岡山県 900円 福岡県 1,100円
滋賀県 800円 島根県 900円 佐賀県 1,100円
奈良県 800円 山口県 900円 長崎県 1,100円
大阪府 800円 鳥取県 900円 熊本県 1,100円
和歌山県 800円 広島県 900円 大分県 1,100円
兵庫県 800円 香川県 1,000円 宮崎県 1,100円
    徳島県 1,000円 鹿児島県 1,100円
    愛媛県 1,000円 沖縄県 1,100円
    高知県 1,000円    
代 引 手 数 料 (税込表記) 一律 324円

納期について

  • 受注後又はご入金確認後、翌日~1週間程度でお届けが可能です。
  • 弊社では秋葉原駅ラジオセンター店、秋葉原駅中央口店と在庫を共有致しております。
    ご注文後、在庫がある場合は当日中の出荷も可能です。
    銀行振込の場合は当日中にご入金をしていただければ、当日発送が出来ます。
    代金引換・クレジットカード決済の場合、平日は午後6時までに、土曜日は午後4時まで、
    日曜・祝日は午後1時までにご注文いただければ当日中の発送が可能です。
    ※在庫がある場合のみ
    ※当日発送が出来ない場合もございますがご了承下さい。
  • メーカー欠品やお取寄せ等により納品までにお時間をいただく事があります。
    ご注文後、明確な納期をご回答させていただきますのであらかじめご了承下さい。

返品・交換について

  • 返品・交換について
    通信販売はクーリングオフ対象外です。
    その為、原則的として返品・交換はお受け致しておりません。

    ただし、例外と致しまして未開封(梱包をとく前)・未使用であり、商品お届け後7日以内迄
    ご連絡があった場合のみ返品・交換を受付致します。
    返品の場合、返品希望のご連絡をいただいてから7日以内迄に商品をご返送下さい。
    7日以内にご返送いただけなかった場合のご返品は一切お受付出来ませんので予めご了承下さい。
    また、商品発送後のキャンセル、受取拒否につきましてはご返品扱いとなります。
    返品時と同様にその際、発生致します送料、代金引換手数料、梱包費用等はご請求させて頂きます。

    尚、以下の場合には返品はお受け付けできませんのでご了承下さい。
    ・梱包を開封・使用された商品
    ・商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合
    ・商品お取り寄せによりお買い上げいただいた商品の場合
    ・相性/互換性による機器の不動作の場合
    ・その他、弊社が返品不可と認めた場合
  • 返品時の費用について
    返品となった場合、返品時の送料はお客様ご負担にてお送り下さい。
    また、返品時は下記の費用が掛かりますのであらかじめご了承下さい。
    1、送料サービスにて発送した場合は、その送料を返金額から差し引かせていただきます。
    2、代金引換をご利用の際は、代引手数料を差し引かせていただきます。
    返品時の送料につきましてはお客様元払いにてご負担いただきます。
    3、代金引換クレジットカード決済をご利用の場合、お買い上げ金額から4%を差し引かせていただきます。
  • 返品時のご返金方法について
    銀行振込にてご返金させていただきます。
    弊社に商品到着後、未開封確認次第、お客様ご指定の銀行口座にご返金額を振り込ませていただきます。その際、返品時に生じる費用及び振込手数料をお客様へのご返金金額から差し引かせていただきます。
    ※クレジットカード決済の場合、クレジットカード決済のお取り消し処理をさせていただきます。
  • 交換時の費用について
    交換時の送料はお客様ご負担にてお願い致します。
    送料元払いでご返送いただき、送料着払いで発送させていただきます。
  • 交換時の差額について
    差額のお支払いが生じる場合は代金引換及び銀行振込にて差額をお支払い下さい。
    ご返金額がある場合はお客様ご指定の銀行口座へ振り込ませていただきます。
    その際、お支払いの際に生じる代引手数料、ご返金時に生じるお振込手数料はご負担いただきます。

初期不良 、破損、汚損、注文品相違について

  • ワイケー無線では商品出荷前に十分な検品を行なっていますが万が一、初期不良や破損・汚損、
    ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は迅速新品交換 、正規品交換をさせていただきます。
  • 初期不良・破損・汚損・注文品相違の場合の交換の流れについて
    1、初期不良、破損、汚損、注文品相違があった場合、商品お届け後7日以内迄にその旨をご連絡下さい。
    2、ご連絡後、7日以内迄に送料着払いにて弊社へお送り下さい。
    3、弊社にて内容確認次第、新品を送料元払いにてお客様へお送り致します。
  • 交換期間について
    上記内容による商品交換は商品お届け後7日以内迄にご連絡をいただけなかった場合や、ご連絡後、
    7日以内迄にご返送いただけなかった場合は、修理扱いとなる事がありますのでお早めにご確認下さい。
    また、商品が破損もしくは加工されていた場合は修理扱いとなる場合がございますのでご了承下さい。
  • ※万が一、ご使用方法の問題であって異常が無い場合は送料着払いにてご返送させていただきます。
    ※お客様の事情にて、ご返送が送れる場合は事前にその旨をお申し出下さい。
    ※在庫欠品・販売終了等で製品が入手困難な場合、同等の別製品に交換又は返金となる場合がございます。
    ※不具合確認の為、原則としてご返送いただいてからの良品交換となりますがご了承下さい。
    ※製品には製造及び輸送過程による外装や金具等への細かな傷や塗装ムラ等が生じてしまう場合もございます。こちらの内容につきましては程度にもよりますが製品の性能、耐久性上に問題がない場合は交換対応の免責とさせていただきます。

製品保証・修理について

  • 保証期間、保証規定はメーカーの定めるものとします。
    保証期間については3ヶ月~1年など、商品により異なりますのであらかじめご了承下さい。
  • 修理について保証期間内であれば基本的には修理費用は無償ですが、
    製品の破損状況などによっては有償となる場合もございます。あらかじめご了承下さい。
    また、保証期間終了後は有償にて修理をお受付致します。
    製品保証・修理につきましては「アフターサービスのご案内」ページをご確認下さい。

ご利用上の注意

  • 当サイトに掲載された製品は、掲載中及び掲載後に品切れ、販売終了の場合がございます。
  • 当サイトに掲載された製品の価格、仕様、デザインは掲載時点のものであり、
    予告なく変更される場合がございます。メーカーによる仕様変更等ありました際は、出来る限り情報の
    更新を行なう様に心掛けておりますが、どうしても追いつかない場合もございます。予めご了承下さい。
  • 掲載商品および価格の表記につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。価格の入力ミスがあった場合、ご注文の確定後であっても、正規の価格をご連絡させていただき、改めてお客様のご購入の意思のご確認をさせて頂きます。
  • 掲載商品の色調は撮影条件から実際の色と異なって見えることがあります。
  • 弊社の保証はあくまで製品の保証を行うものであり、記録メディアの相性保証、パソコン接続時の動作保証は致しておりません。また、初期不良交換、及び交換工事に係るお客様の被る損失の保証は一切出来ません。何卒ご了承下さい。
  • 逸失利益等(二次的損害)の補償
    ご購入いただきました商品の使用、納期の遅れ、商品相違、初期不良または故障等(保存データ等を含む)が原因で発生した逸失利益、もしくはその他の如何なる損失・賠償等に対しても、メーカー、販売会社、弊社では一切その責任を負いませんのでご了承下さい。
  • 弊社は暴力団関係者への施工および通信販売をお断りしております。
    学校関係、官公庁、警察との販売契約を行っており、暴力団関係者への販売は一切することができません。暴力団関係者と判明した時点で、取引の途中でも、取引の中止をさせていただきます。
  • 製品保証は製品の保証を行うものであり、初期不良や製品故障などで交換工事に係わるお客様に被る精神的、経済的な損失などの保証は出来ません。
  • 弊社指定業者による設置工事以外の設置によって生じた、いかなる事故、損失などは保証できません。
  • 初期不良及び製品故障による修理期間中の代替機の貸し出しは出来ません。
  • 受注製品及びお取り寄せ品につきましては、発送前であってもキャンセルは出来ません。
  • ご注文やキャンセルによりお客様や第三者に損害が生じましても、弊社では責任を負いかねます。
    (2次損害、逸失利益など)
  • 商品の発送後のキャンセルについては、お客様の受取前であっても送料などの手数料はお客様のご負担となります。
  • ご購入頂いた弊社商品が犯罪に使用され、警察当局からの協力要請があった場合、弊社はその指示に従いますので、予めご了承ください。